مقدمة
توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع البيانات التي يرسلها زوار موقع وثيق عند استخدام نموذج التواصل أو طلب الدعم أو التفعيل.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع الاسم، واسم المكتب أو الجهة، والبريد الإلكتروني، ورقم التواصل، ونوع الطلب، والتفاصيل التي يكتبها المستخدم. كما تُستخدم معلومات تقنية محدودة لحماية النموذج من إساءة الاستخدام.
كيفية استخدام البيانات
تُستخدم البيانات للرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم، ومعالجة طلبات العرض أو التفعيل، وتحسين جودة الخدمة. لا تُستخدم البيانات لأغراض غير مرتبطة بالطلب دون أساس مناسب.
الحفظ والحماية
تُحفظ طلبات التواصل في سجل خاص غير متاح للعامة، وتُرسل نسخة إلى البريد الرسمي عبر اتصال مشفر. نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، مع العلم أنه لا توجد وسيلة إلكترونية خالية تمامًا من المخاطر.
حقوقك
يمكنك طلب تصحيح بيانات التواصل التي أرسلتها، أو الاستفسار عن استخدامها، أو طلب حذفها عندما لا يوجد التزام نظامي أو تشغيلي يقتضي الاحتفاظ بها.
التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار متعلق بهذه السياسة، راسلنا عبر support@wathiq.biz.